男人開美甲店，實(shí)在不多。
開得好的，更少。
38歲的葛琪算是一位。
義烏萬達(dá)寫字樓27樓，38歲的葛老板正忙著回復(fù)線上客戶的私信。
一個多月前，他的個人賬戶僅有幾百個粉絲，如今迅速漲粉近2萬。
是什么讓葛琪做出這樣一個頗具“反差感”的決定？
11月21日，潮新聞記者和這位自稱“搓甲大叔”的創(chuàng)業(yè)者聊了聊。
“一個大叔扎進(jìn)女生扎堆的美甲行業(yè)，反差感是挺強(qiáng)的，但是審美不分性別，做服務(wù)行業(yè)最重要的是走心。”葛琪笑著說。
如果要給這份反差感再添幾分成色，就不得不提他創(chuàng)業(yè)前的身份。
“搓甲大叔”是金華東陽人，此前已在上?！皽?0年。
1987年出生的他，大學(xué)畢業(yè)后聽從父母建議和安排，赴上海投身做廣告，一干就是10年。
沒成想，原本順風(fēng)順?biāo)穆殘雎罚瑓s在而立之年遭遇轉(zhuǎn)折。
2020年開始，公司因客觀原因業(yè)績下滑，他面臨兩個選擇：轉(zhuǎn)崗降半薪或是離職。恰逢兒子出生，看著襁褓中的孩子，新爸爸焦慮著未來。
“行業(yè)變化太快，30歲后想法和品牌方難契合，往上走太難了。”
挑戰(zhàn)面前，他嘗試過轉(zhuǎn)型。
當(dāng)時他考過健身教練證，也和朋友合伙另謀出路，幾經(jīng)波折未能成功，直到一次找朋友聊業(yè)務(wù)，對方提到自助美甲項(xiàng)目，讓他動了心。
“投入低，10萬左右就能起步，加盟品牌+小店軟裝就夠了，大城市的成本高，我就想著回老家開?！?/p>
2023年8月，在上海學(xué)完美甲培訓(xùn)的葛琪回到東陽，開起第一家自助美甲店。
運(yùn)營一年，效果不如人意，客群多是低價敏感型。而后，他果斷轉(zhuǎn)戰(zhàn)義烏，在萬達(dá)不起眼的寫字樓里開了第二家店，隨后索性關(guān)掉東陽的門店，全心投入。
“男生開美甲店，或許反而也是一種優(yōu)勢?！备痃髡f，不少客人覺得他審美獨(dú)特，“搓甲大叔”的反差人設(shè)，在網(wǎng)上很吸睛。
他更清楚，能留住客人的，是用心和真誠。
葛琪坦言，他把廣告行業(yè)的用戶思維帶到了美甲店。
技術(shù)上，他自是把握得當(dāng)，還詢問客人滿意度，備注喜好；服務(wù)上，備著防曬手套、防灰袖套和小零食，秋冬季節(jié)貼心照顧；溝通時，和客人聊八卦解壓，主打情緒價值。
“現(xiàn)在大家生活都不容易，美甲或許是他們排解焦慮的渠道，我希望客人能開心地走進(jìn)來，開心地走出去。”
售后方面更是誠意滿滿：款式不滿意當(dāng)場退款，重做備選款；10天售后期內(nèi)，客人因技術(shù)問題返工，一律貼補(bǔ)交通費(fèi)。
“等以后義烏開出三四家分店，我還想推出上門修補(bǔ)服務(wù)。”這是他的小愿景。
身在寫字樓，沒有自然客流，他就死磕線上運(yùn)營。
外人不知的是，他前后花十幾萬去專門學(xué)抖音運(yùn)營思維，從原來店鋪號“盲目拍300多條視頻”，到如今個人號精準(zhǔn)發(fā)力，日更不輟。
9月底至今，50多條視頻讓賬號粉絲從500多一下漲到1.9萬，連載的美甲顏色區(qū)分科普視頻好幾條點(diǎn)贊都過萬。
日復(fù)一日，這家寫字樓里的小店，靠線上引流和老客復(fù)購，形成良性循環(huán)。
現(xiàn)在的他身兼數(shù)職：客服、采購、人事、拍攝、文案剪輯，每天忙得腳不沾地。店里4位美甲師，每人每天服務(wù)3位客人，客單價200到300元，一天接待12位左右客人，生意穩(wěn)步上升。
回望轉(zhuǎn)型路，葛琪感慨萬千。
“職場雜音多，自己也容易焦慮，但想太多只會困住腳步?！彼慕?jīng)驗(yàn)是，大事憑感覺，小事靠理性，在可控成本內(nèi)果斷行動；創(chuàng)業(yè)不用耍心機(jī)，用心做好服務(wù)，客人自然會給反饋。
“不要停止投資自己，機(jī)會來的時候才能抓住。”
從滬漂廣告人到美甲店老板，他從未放棄學(xué)習(xí)。
這個被生活推著轉(zhuǎn)型的大叔，用行動證明，年齡不是限制，行業(yè)不分性別，只要真誠用心，就能在新賽道上闖出一片天。
責(zé)任編輯：潘陽薇葛琪
